Дэвис (Джейк Джилленхол), успешный партнер частного инвестиционного фонда, переживает трудности после потери жены в трагической автокатастрофе. Несмотря на попытки своего тестя Фила (Крис Купер) заставить его взять себя в руки, Дэвис продолжает переживать. То, что начинается как жалобное письмо в компанию по продаже торговых автоматов, превращается в серию писем с удивительными признаниями в личной жизни. Письма Дэвиса привлекают внимание представителя службы поддержки Карен (Наоми Уоттс), и на фоне ее собственных эмоциональных и финансовых трудностей между ними возникает неожиданная связь. С помощью Карен и ее сына Криса (Джуда Льюис) Дэвис начинает восстанавливаться, начиная с отказа от жизни, которую он когда-то вел.